サポート | ベラジョンカジノガイド

ヘルプ

2018.3.22 編集

ベラジョンカジノでお困りの時はヘルプを使うことができます。

画面右下にあるヘルプがそれです。

ヘルプをクリックするとこんな感じで出てきます。まずはよくある質問で解決するかどうか見てみて下さい。

お問い合わせはメールかライブチャットになります。いずれも日本語可で、対応時間は11:00～24:00となります。

ライブチャットの場合は件名を選び送信すればいいのですが、私がやってみた時は「エージェントがおりません」と出てきました。(2018.3.22 13:00頃)

メールですと数時間後に返信がありました。よほどの緊急でない限りはメールをおすすめします。

ベラジョンカジノはモバイル(iPad、iPhone、アンドロイドなど)からもプレイできて、pcと同一アカウントでプレイできて、ボーナスもpc同様に貰えます。

ベラジョンカジノは一人一アカウントです。これを破りますとビーナスを重複して貰えるなどの不正ができて、発覚するとアカウントが停止されます。パスワードを忘れてしまった場合はリセットができ、IDを忘れてしまった場合はサポートへ問い合わせて下さい。

ベラジョンカジノにログイン後、全ての情報は暗号化(SSL化)されてやりとりされますので、安心して下さい。クレジットカード情報もです。

退会手続きは自己規制より行うことができます。

アカウント認証とは出金する時必要な本人確認のことです。本人確認書類と住所確認書類を一つずつ選びメールで添付して下さい。

【本人確認書類】
・運転免許証（両面）
・写真付き住民基本台帳カード（両面）
・パスポート（写真付きページ）
・外国人登録証 (ARC)
・マイナンバー（表面）
（上記の内どれか一つ）

【住所確認書類】(3ヶ月以内の日付入り)
・住民票
・水道/電気/電信通話の料金請求書
・クレジットカードの使用明細書
（上記の内どれか一つ）

※書類準備のコツ※(1)発行日（3ヶ月以内）の記載されていること、(2)本人の名前、(3)住所が１枚にて確認できる書類の(4)四隅が見えるようご撮影ください。
※本人確認書類に住所が記載されている場合でも、別途でこの書類のご提出が必要です。

ゲームは公平で、すべてのカジノゲーム（ライブカジノ以外）の結果は、コンピューターによる無作為番号生成（RNG) 機能によって生成されています。カジノ側は自然大数の法則で利益を上げており、人為的な操作は一切していません。

ゲームが途中で接続切れなどで切断してしまった場合でも、勝っていたらその分は反映されます。

ベラジョンカジノにはアプリがあり、無料でダウンロードできます。